Gott vefsvæði er besta auglýsingin

Skrifað 28. september 1999, kl. 01:00

"A flashy, expensive ad campaign is NOT the best investment for a company whose site pisses off customers. Instead, a company with a bad website should first create a good customer experience, and THEN invite the customers in." Þetta segir Mark Hurst og forstjóri ráðgjafarfyrirtækisins Creative Good í glænýju viðtali á WebWord.com.

Hann segir ennnfremur: "...most companies are not trying to improve their broken websites. Instead, companies spend millions of dollars on advertising, thereby bringing even more customers into the same broken site!"

Þetta styður uppá hár það sem ég skrifaði í gær um Netbankastríðið.